如果你的两个朋友有了冲突,你会怎么做? (1)先让双方都冷静下来,停止争执的现状。 (2)询问了解事情的起因,帮助他们对前因后果作认真的分析。 (3)尽可能让他们思考过程中自己的过错,建议站在对方角度思考。 (4)承认过失,向对方真诚道歉,握手言和。
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